Términos de Servicio
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Quiénes somos y aceptación
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil y el sitio web de Automata PY E.A.S. Unipersonal (RUC 80166442-0), con domicilio en Asunción, Paraguay (“Automata”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de ellos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Qué es el Servicio
Automata te provee un agente de inteligencia artificial conversacional (“tu agente”) con el que interactuás por nuestra app y/o web, y que puede asistirte en tareas administrativas y consultas. Las funciones disponibles pueden variar y mejorar con el tiempo.
3. Cuenta y registro
Para usar el Servicio necesitás crear una cuenta. Te comprometés a brindar información veraz, a ser mayor de 18 años, a mantener la confidencialidad de tus credenciales y a ser responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos ante cualquier uso no autorizado.
4. Uso aceptable
Te comprometés a no usar el Servicio para fines ilícitos ni para: (a) violar derechos de terceros o leyes aplicables; (b) cargar o procesar datos personales de terceros sin base legal; (c) intentar vulnerar la seguridad del Servicio o de otros usuarios; (d) abusar de los recursos del Servicio o interferir con su funcionamiento. Podemos suspender cuentas que incumplan esta sección.
5. Naturaleza del agente de IA — descargo importante
Las respuestas de tu agente son generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. No constituyen asesoramiento legal, contable, fiscal, financiero, médico ni profesional de ningún tipo. Antes de tomar decisiones importantes, verificá la información con un profesional o una fuente oficial. Sos responsable del uso que hagas de las respuestas del agente.
6. Planes, pagos y prueba
El Servicio puede ofrecerse con planes pagos y/o períodos de prueba. Las condiciones comerciales aplicables (precio, forma de pago, renovación, prueba gratuita y reembolsos) se informan al momento de contratar y en nuestros canales oficiales, y se consideran parte de estos Términos. Los impuestos aplicables se rigen por la legislación paraguaya.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, sus marcas y sus contenidos son propiedad de Automata o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. El contenido que vos generás o cargás sigue siendo tuyo; nos autorizás a tratarlo solo para prestarte el Servicio, según la Política de Privacidad.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacidad.
9. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, cambios o interrupciones cuando sea necesario.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de un uso del Servicio contrario a estos Términos o del uso de respuestas generadas por IA sin la verificación debida. Nada en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan limitarse según la legislación paraguaya, en particular los derechos irrenunciables que la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario reconoce a los consumidores.
11. Suspensión y terminación
Podés dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver la Política de Privacidad). Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumplís estos Términos o si la ley lo exige. Al terminar, se aplican las disposiciones de borrado de datos de la Política de Privacidad.
12. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si los cambios son significativos, procuraremos avisarte. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Asunción, Paraguay, sin perjuicio de los derechos que las leyes de protección al consumidor reconozcan al Usuario consumidor.
14. Contacto
soporte@automatapy.online — Automata PY E.A.S. Unipersonal, RUC 80166442-0, Asunción, Paraguay.